我于2020年7月26日购买了霍尔果斯万达教育科技有限公司眉山分公司（现在更名为：霍尔果斯世瑞博元教育科技有限公司眉山分公司，营业执照号：91511402MA696QMK3N，营业地址：四川省眉山市东坡区文忠街330号万达广场3F-C）的早教课包年卡，金额8699.3元，在未开卡（未使用过）的情况下，我向该公司申请退款，该公司回复退款需要逐级审批，退款时间大概为3-6个月，在耐心等待的6个月中我多次电话询问都未果，且贵公司每次回复都是在审批，请问什么审批需要大半年，还至今9个月了都没批下来？我向该公司提出退款距今差不多9个月了，都未收到退款。本人是为了孩子有个良好教育，深思熟虑最后花掉自己几个月工资，后来因为家人不同意提出退款，为此还闹的家庭不和。还请相关部门指导@眉山市人民政府。
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