眉山医保信息平台于今年10月8日正式切换至全省医保一体化信息平台(以下简称“省平台”)，标志着眉山医保顺利接入了全国统一的医保信息系统。但是，作为一个架构庞大、功能复杂的全新平台，有一个逐渐调试的过程。新系统目前在异地就医联网结算、Ⅰ类门特刷卡购药、单行支付和高值药品联网结算等方面时有卡顿、报错现象，甚至部分医保待遇也因省平台的技术设置限制暂时不能继续享受等，均给您带来了诸多的不便与麻烦。
在此，眉山医保局向全体眉山医保参保人表达最诚挚的歉意，希望您能在新平台调试期间给予眉山医保局最大的理解与支持。眉山医保局将尽全力调配资源解决当下的各类问题，在不久的将来为您提供更加优质、高效、便捷的医保服务。
当前，为了确保您的医保待遇正常享受，建议您在联网结算异常时，通过以下方式来处理：一是联系参保地医保经办机构，及时处理报错信息后进行联网结算；
二是确因系统原因不能联网结算的，由参保患者垫付费用后回参保地医保经办机构进行手工报销。
请参保患者先垫付购药费用，待新系统配置好后再到医药机构进行补报。
一是对已备案使用单行支付药品的参保患者，医药机构可以先手工报销，病人仅需支付自付部分费用，待系统配置好后再上传明细进行联网报销。二是对异地购药和新申请使用谈判药品等不能联网报销的情形，由参保患者先行垫付购药费用，待系统配置好后再到医药机构进行补报。
若您还有其他医保业务经办方面的问题需要咨询，可以通过以下途径联系我们：
关注并进入“眉山智慧医保”微信公众号后，点击右下角的“办事大厅”，进入“互动交流”栏目给我们留言，眉山医保局有专门的工作人员及时与您联系，给予答复。
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您的理解与配合是对眉山医保局工作的莫大鼓舞。眉山医保局将密切关注信息平台的各类问题，持续改进，尽快实现结算报销畅通、高效!
