4月3日晚22时许，七里坪派出所接到辖区群众刘某某电话报警称：其已离异数年的父母因家庭琐事发生争吵，俩人互不让步，越吵越厉害，进而相互撕打在一起。之后其母亲胡某情绪激动，拿菜刀架在自己脖子处扬言要自杀，请派出所赶快到现场处置。接警后，派出所迅速组织人员赶赴现场。民警抵达现场时，两人已被邻居拉开。
经了解，胡某与刘某于2016年离婚，离后双方仍居住在一起。4月3日晚，刘某下班回到家，在门外听到胡某在和陌生男性语音聊天，刘某迅疾冲进房间抢夺胡某的手机，在抢夺过程中，两人扭打在一起，在被拉开后，胡某冲进厨房拿起菜刀架在脖子上威胁刘某归还手机。刘某见状将手机归还，但胡某依旧情绪激动，扬言要自杀，眼看胡某情绪逐渐失控，刘某赶紧让儿子刘某某报警。
民警将二人带回所内进行批评教育，派出所负责人肖潇则以朋友的身份倾听两人的心声。原来两人虽已离婚，但彼此还有感情，也还生活在一起，彼此仍然牵挂着对方。民警认为，产生矛盾的原因就是夫妻双方互相不信任，解决问题必须要让他们消除误解。
于是，民警从《婚姻法》《民法典》，家庭、亲情等角度对其这起家庭纠纷给予调处化解，向胡某与刘某双方晓以利害关系，动之以情感慰藉，民警们还让胡某与刘某逆向思维，彼此想一下对方的好，念一下爱情的甜，再想一想孩子，以后的日子……
经过民警耐心劝解，终于，胡某默默地流下了泪水，民警趁热打铁，刘某表示从今以后，夫妻间如果再发生矛盾，绝不再动手，并向妻子胡某道歉，说了很多暖心的话。胡某在前夫诚恳的态度下，板着的脸逐渐舒展开来，向刘某表示愿意维系这份情缘。
4月11日上午，胡某和刘某高兴地来到派出所，拉住民警的手连连致谢，并告诉民警，两人已决定在13日前往县民政局领取结婚证复婚。最后，两人在民警的祝福中，恩爱地走出了派出所大门。
