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医保缴费、身份证办理、

婚姻登记、税务业务

……

6月21日，从东坡区行政审批局获悉，位于岷东新区的东坡区市民服务中心预计7月中旬投用。

届时，群众办事更快捷、更方便

窗口服务更优化、更温馨

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东坡区市民服务中心。

更便民：

交通便利环境优美

有效提升群众办事体验感

东坡区市民服务中心即现在的东坡区党务政务服务中心。“‘市民服务中心’这个名称更贴近群众，让群众听来、读来都特别温馨特别接地气。”东坡区行政审批局相关负责人介绍，不仅能为广大群众提供政务服务、公共服务，还能提供更多社会服务事项。

没有停车场、办理业务需要跑几个地方、窗口太少等候时间太长……近年来，受交通、场地等客观因素制约，东坡区行政审批局政务服务大厅硬件设施配套一直不够完善：该大楼始建于上世纪90年代初，大厅经过多年运行，存在如漏水、没有无障碍通道、外围和内部装饰陈旧、无停车场等诸多问题，难以满足群众办事需求。

为进一步转变政府职能，深入推进行政审批制度改革和“放管服”改革，优化营商环境，提升政务服务水平，着力营造与加快推进“双城”“同城”城市建设要求相适应的政务服务环境，2021年区市民服务中心开建。

东坡区市民服务中心项目新址交通便利、环境优美，配备标准化停车场，可有效缓解停车难等问题，极大地方便群众出行、办事。同时，根据群众办事习惯，将便民服务高频办理事项如医保、水电气缴费、户政等合理设置在一楼办事大厅，有效提升群众办事体验感。

更利企：

功能分区很暖心

全面开启政务服务新格局

为不断优化政务服务效能，减少群众排队等候时间，东坡区市民服务中心集便民服务、智慧管理、综合服务及辅助配套系统四大功能于一体，设置40余个综合窗口，涵盖30余个部门，预计每天可为3000余名群众提供办事服务，全面开启“走进一扇门，办成所有事”的政务服务新格局。

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东坡区市民服务中心。

一楼功能分区包括：行政审批、婚姻登记、社保、医保、身份证办理、出入境、水电气。

二楼功能分区包括：企业开办、税务服务、婚检。

三楼功能分区包括：区政务服务和公共资源交易中心、行政审批局办公区、入驻部门办公区及营商环境监测中心。

东坡区市民服务中心针对不同办事群体需求温馨设置母婴室、阅览室、茶水间等区域，让前来办事的群众感受到政务服务不仅是资料的传递，还有暖心的关怀。

据介绍，东坡区市民服务中心整体基调为浅色系，搭配木色、绿色调的软装和导视系统，使整个空间既有亲和力，也不失时尚现代、简洁明快，精心打造一个开放、包容、创新、温馨、舒心的工作和办事环境。

东坡区行政审批局相关负责人表示，东坡区市民服务中心将打造“24小时不打烊”政务服务大厅，设立自助服务区24小时为市民提供服务，其中，“苏心办”自助服务终端机以互联网、大数据、人工智能技术为支撑，集成人脸识别、指纹识别等功能，整合市场监管、住建、水利等单位232项功能服务事项，实现政务服务、公共服务和便民服务三大类功能应用。

更智慧：

智能机器人为您服务

自助功能一应俱全

结合省一体化政务服务平台，东坡区市民服务中心建设了大厅智慧管理系统，对各部门事项的办理程序、办件时限和办理进度等情况进行全过程跟踪，实现政务服务标准化、平台化、协同化，提高行政审批效率。

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东坡区市民服务中心。

据介绍，在每一层楼都设置有自助服务区，方便群众快捷办理业务。中心LED大屏实时展现办件数据、排队情况，智能机器人为群众提供办事引导、询问、讲解等服务，室内导航系统、楼层引导系统为群众提供直达目标窗口路线，自助申报、自助办理等功能一应俱全……一个全新的、功能完备的东坡区市民服务中心即将亮相。

东坡区市民服务中心建成投用后，将以问题为导向，搭建微笑服务、主动服务、预约服务、上门服务、代办服务、延时服务、网络服务为一体的全天候、多功能、大格局服务平台，千方百计服务群众和企业，真正成为检验东坡区“放管服”改革成效的窗口、提高办事效率的标杆、各个部门转变作风的标志。

地址就在岷东新区松林苑西区旁

你们期待吗

转载声明：本文转载自「眉山日报」

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