东坡区市场监管局执法人员对涉事影院进行法理宣讲
接到消费者举报后，眉山市东坡区市场监督管理局执法人员于2023年2月3日对涉事影院的购票平台和影院现场进行了执法检查，该影院以格式条款合同的形式免除经营者的责任同时加重消费者的责任的行为，违反了《消费者权益保护法》第二十六条“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”的规定。结合 “春雷行动2023”护民生、维护市场秩序的要求，执法人员对影院进行了法理宣讲，责令其停止侵犯消费者权益，并对其侵权行为依法进行调查处理。
来源：东坡区市场监管