眉山市12345政务服务便民热线接到群众电话反映，在彭山区某公司做普工被拖欠6000元工资，希望得到部门协助解决。接线后，话务员快速记录群众诉求，形成工单转办至部门处理。后群众再次来电告知在部门协调下工资已发放，需要对原工单进行撤销。
临近年关，面对劳资纠纷求助案件，眉山市12345热线始终秉承“及时、高效、迅速”办理工单诉求的原则，第一时间做好分析研判，精准分派承办部门，及时协调落实，持续跟进梳理，不断提升群众诉求办理质效，力争高效化解纠纷。
农民工薪资拖欠小到关系一个家庭的生计，大到影响整个社会的和谐稳定，眉山市各承办部门在切实维护农民工劳动报酬权益方面尤为重视。眉山市12345热线是社情民意的“直通车”，与各承办部门打好“组合拳”，坚持以“快优便实”为工作目标，用心、用情、用力解决群众的“急难愁盼”问题。
“尽小者大，慎微者著”。眉山市12345热线秉承“群众利益无小事”理念，聚焦群众忧心事，用心答好民生服务卷，坚持以人民为中心，持续跟进欠薪类民生诉求，拓宽欠薪举报投诉渠道，采取多形式、多措施受理处置拖欠农民工工资诉求，切实有效化解欠薪风险，维护农民工合法权益。
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