四川眉山设“办不成事”反映窗口：“很难办”事项10个工作日内反馈

落日海湾

办不了”“不给办”事项，5个工作日反馈办理结果；“很难办”事项，10个工作日内反馈，说明理由和办理进度，并持续跟踪督办，将“办不成的事”一帮到底。


5月10日，红星新闻记者从眉山市政务服务管理局获悉，眉山市在市民服务中心大厅集中设立了“办不成事”反映窗口和12345政务服务热线专席，线上线下全面受理企业和群众反映的“想办却办不成的事”各类问题。

专设窗口
帮助企业和群众解决“想办却办不成的事”

“这事办不了”“这事很难办啊”……相信不少人或许有过这样的经历，面对这些说辞，有的人另想它法，也有人就此放弃。

在四川眉山，这个月开始，却有了一个专门针对此类问题的窗口。眉山市政务服务管理局相关负责人称，5月6日开始设置的“办不成事”反映窗口，是眉山市政务服务系统结合党史学习教育，开展“我为群众办实事”实践活动的一项有力举措，旨在找准群众办不成事的堵点、难点、痛点，区分为“办不了”“很难办”“不给办”三种情况对症下药，帮助企业和群众解决“想办却办不成的事”。



为扎实推进此项工作，眉山市政务服务管理局多措并举，强化组织领导，成立了由一名局领导担任组长的工作领导小组，统一领导“办不成事”反映窗口的相关工作。同时，明确工作机制，各级政管部门统筹窗口设置，牵头受理和反馈工作。各窗口部门负责“办不成事”反映窗口受理事项的办理和情况说明，按照受理、办理、反馈工作流程及时办结事项，反馈结果。


设置反馈日期
目前暂无人反映办不成事等问题

“一般简单事项，即收即转即办。‘办不了’‘不给办’事项5个工作日反馈办理结果。‘很难办’事项10个工作日内反馈，说明理由和办理进度，并持续跟踪督办，将‘办不成的事’一帮到底。”市政务服务管理局有关负责人介绍，希望通过反映窗口拓宽办事群众诉求渠道，破除阻碍群众办成事的隐形壁垒，督促各窗口部门及时改进工作，确保群众反映的类似问题不再重复出现，为群众提供贴心服务，最大限度增强群众办事的便捷度，有效提升企业和群众获得感和幸福感。

5月10日，红星新闻记者来到眉山市市民服务中心，进门口的学雷锋志愿服务岗上，就放着“办不成事”反映窗口的牌子，市民们进进出出在此咨询相关事宜，不过，截至目前，暂时还没有人反映办不成事等问题。

落日海湾

一鼓作气 发表于 2021-5-11 21:17
但凡相关部门有所作为，这个窗口有存在的必要吗？

就是因为有些部门不作为，所以才设置这个窗口

我贼拉拉的色

行驶主义！！！！！

一鼓作气

但凡相关部门有所作为，这个窗口有存在的必要吗？

妈妈de孩子

我反应那么多次小区内私自改建，非法营业开麻将馆，赌博，人员复杂，扰民，影响居民安全，生活。结果还是照开不误。几年了，这就是办不成呗

人生的风景

这真是民众的福音。

东坡茶客

真正难事、扯皮的事，你去试试嘛，根本不受理，卵用没得

和丰光电

这个可以有

daoyan1

也是没办法啊                                                                                                                                                               

加油！

收钱不办事也可以去那里吗？

辂琴

不要只是做一个形式而已                                                                                                            

七分甜

装电梯 好久才能普及

感情的左撇子

哈哈，办不成鼓捣办

冷波

我一个塔吊操作证办了2年才办下来！腿跑断都不知道在哪个部门办！还是找关系才问到了在哪个部门办！现在天天有人打电话问我办好没有，这都过了2年了现在才关注有用吗？我浪费的2年时间谁负责?

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醉时光 发表于 2021-5-10 19:15
看照片是市行政服务中心1楼进门位置，原来的咨询服务台

好的，谢谢！