我家天然气是2017年1月11号开通的，用了几年我都一直不知道在漏气，有一点漏，安装位置哪里有个窗户，在厨房客厅也闻不到味道。2021年1月26号我才发现。25号晚上我老婆说天然气表又在报警(就是没气了，滴滴滴的声音)我就去插卡看了一下还有3.9方气，我们是2020年12月22号才充了一百气费，而且这一个月内我们一家有几天没在家，平时在家最多就做个午饭晚饭和一家三个人洗澡，有时还没在家里做饭。我就感觉是不在漏气，还是天然气表得问题。
26号中午点我就拨打了眉山兴能天然气公司的电话，接电话的客服就给我说维修打另一个座机，他们是抢险的，这个他们不管。然后我就打了他告知我的另一个座机，没过一会天然气公司的人就来检测，发现我室内天然气管子连接集成灶的两米长的管子内部在漏气，现在天燃气管子都是不锈钢的波纹管而且外面还有一层黄色塑料的保护壳，我就怀疑当时安装不锈钢波纹管就存在问题，因为现在大家家里热水器冷水热水也是用的不锈钢波纹管，而且天天都在过水还没存在出现过管子生锈漏水的情况，何况天然气管子过得还是气体，我就拨打了市长热线进行投诉。
爱上海因为天然气管子不是人为原因破损，是管子内部有问题，我的诉求就是这几年我家漏的气不该我们用户来承担，维修材料该天然气公司承担。当初我家里通气，材料费我已经给过了，而且管子一直有问题，当时安装好了为啥子没检查出漏气的问题，每年还在入户检查，基于以上原因我觉得天然气公司应该负责。
爱上海第一个来给我检测的师傅发现是天然气管子漏气不是接头的问题，就给公司报备了，给我说有人来给我换管子。我又等了一会，另外一个师傅来，带起管子工具那些，来就给我说这个换的管子要按收费标准来收费，我就喊他给他们领导打个电话这个管子钱我不得出，管子内部漏气不是我家里人为因素，然后他们领导给他说的不是他们安的他们也不管。然后他就走了。那是我才晓得他们都是兴能天然气公司外包的。
我就又给兴能打电话，打去又叫我给收费的打，我又给收费的打，打过去说明了我这里是啥子情况，他说给领导汇报，隔了一会兴能天然气公司的一个领导给我打电话，居然给我说这个他们也不得管，理由是(安装是我们用户自己找人安的他们兴能只负责安装好了来检查是否合格然后开具通气凭证，我们拿去行政服务大厅办卡开气)还给我解释说这个安装天然气的公司眉山有几家只要有资质都可以安装。
爱上海我记得很清楚我当时家中装修需要移表和后来安装通气都是打的天然气表上的座机预约的，(表上的座机就是我打的他们说他只是抢险的电话)他们现在不认账说他们有证据不是他们兴能天然气公司安装的，问我有证据证明是他们公司安装的嘛？我自己找那个公司安装的就找哪个公司来处理，我就只想说他们对我们这些用户来说套路是不是深了一点，我们用户开通天然气不是打的表上的电话(兴能天然气公司)未必我们自己还晓得安装公司的电话。而且我当时安装好了给了安装费材料费当时安装师傅就给我开具了通气单。
爱上海然后我拿去行政服务中心给我办卡充气费。根本就不是他给我说的安装好了，他们兴能天然气公司来检查开具通气单。根本就不是这个流程。后来我问了几个朋友他们家开通天然气的流程。前几年开通的都是安装师傅来安装好了当时就开具通气单，只有这两年安装的是安装好了另外有人来验收合格开具通气单。
而且当时给我开的安装材料收费凭证的单据，(我以为找不到了，昨天晚上我去乡下又找到了，盖的章根本就没有哪个公司，就写了天然气改装材料收费好多钱，盖了一个:收费专用章凭此据换发票下面一个座机电话，我拨打过去显示是一个房地产开发有限公司的电话)我想问兴能天然气公司，这是啥子情况我打你们公司电话预约的安装，安装好了收了费为啥子是盖的这种章(没出问题我想也没人找出这些问题，出了问题你们兴能公司又能脱身)我觉得有关部门是不应该整治哈这些关于我们这些普通老百姓的切身利益问题。
1:我想应该有很多用户开通天然气都是拨打的表上的电话，为啥子出了问题兴能天然气公司能推脱责任，那肯定是我们用户不晓得这里面的套路。我们一直以为的拨打表上的电话不管是开气还是后期维修都是兴能天然气公司来处理，结果都是外包的，人家根本就不管。
2:出了问题兴能天然气公司就没有想解决问题的态度一直是推卸责任，说安装是我们自己找的人，我想问哈我们单纯的用户能敢去随便找人来接这个天然气管子？就算找了你们兴能天然气公司能给我们开通天燃气？而且那时候还是管子接好了直接给我开具的通气单，根本不存在你给我解释的安装好了你们公司又来给我检查是否合格再开具的通气单。
我发这个帖子只是想提醒哈广大用户，家中开了天然气的和没开的小心这些套路。希望大家多多转发，揭开兴能天然气公司的某些不作为，希望有关部门维护我们广大用户的权益。(以上所说有任何污蔑造谣兴能天然气公司，本人愿意承担法律责任)上面说的兴能天然气公司的领导和我的通话记录都有录音，他给我说天然气管子只有一年的(保质期)我想问哈有关部门，这个天然气管子不是家里用的冰箱洗衣机。还存在保质期一说？这个管子不是易损件，而且人为也不可能去动它。要是天然气管子都是易损件那我们的安全哪个来保障，万一出现了安全隐患哪个来负责？？到我发现漏气问题到发帖已经一天时间，没人来给我处理。出现了安全问题谁来负责？
发表于 2021-1-27 16:08:29
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