眉山宏远上铖超市商品标价与收银价不符，市民：没道歉，只补回差价

落日海湾

2月24日，眉山市民朱红（化名）在宏远上铖超市（金罗马店）购买了一些生活用品和儿童玩具，结账后发现一购买的商品标价与收银价不符。“标价9.9元，但结账时实际付款小票却显示收取了15.9元。”发现问题后，朱红立即在现场向工作人员进行了反映，随后工作人员联系了有关负责人。朱红说：“该负责人没有一点歉意，只说把差价补给我们。”

 

 

 

 

 

 

“我们结账时都晚上9点了，超市是9点半关门，这一天之前难道就没其他人买这个商品？更别提之前那么多天，价签上还有活动时间。”朱红认为，宏远上铖超市（金罗马店）侵犯了消费者权益，虽然积极配合处理了问题，但还是希望眉山市场监管部门调查处理。

 

另据眉山一业内人士介绍，正常情况下，超市系统调价信息是统一更新，根据不同门店的实际情况，确实可能存在操作不及时的情况，但也不排除故意延迟更换的可能。此外，《消费者权益保护法》和《价格法》明确规定，经营者销售商品和提供服务，应当按照规定明码标价，若经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

没网名

昨晚我也是去的这家店买一提纸，下面标签上是19.9还是1.98具体不太清楚了。结果一结账39元多，果断没要。

123...

之前我们去大润发买腊肉也是，秤出来的单价一斤比标签上多了20左右，我问工作人员，他竟然说就是这个价，标签是以前的没及时更换，我也没在意，结果他说要不我重新秤给你看，就换了一个秤，打出来的价格就是标签的价格

一个人在路上

这不是我干的

残留余温

宏远我都遇到几次这种事了，开始都觉得钱不多就算了，也懒得去找，后来回数多了拿起票去找他们还死不认账我要求他们调监控才给我补了差价

笑衬人心

看来买东西还是要注意到

center

是否可以理解为是套路

随风逐云

其实超市就采取一个措施就可以避免这种错误了，降价时先调价再换标签；反之是取消优惠时先换标签再调价。
另外至于他道歉不道歉有何意义，纠结这个干嘛

WKH320588

这是超市的故意行为，这点小把戏难道还看不出来。

老K光速

只要是人做的事就会有纰漏，手机时不时还死机呢，习惯就好

水中丛林1

随风逐云 发表于 2021-2-28 08:16
其实超市就采取一个措施就可以避免这种错误了，降价时先调价再换标签；反之是取消优惠时先换标签再调价。
...

两者同步，不就行了吗？责任落实到每个人身上。

小市哥

2月26日，市市场监管局执法人员根据网民反映情况，第一时间赶赴金罗马广场宏远上铖超市对网民反映的商品标价情况进行现场检查和核实。

小市哥

一、基本情况
网民“蒜你狠”2月24日晚，在金罗马宏远上铖超市购买“金泰鑫高筋刀削面”，标价签促销价为9.90元/袋，购买了2袋，结账时发现该商品结账价为15.90元/袋，实际结算合计23.80元/袋（即超市按11.90元/袋的单价收取）当即找到超市工作人员，工作人员及当值经理及时向当事人进行了道歉，并表示以9.90元/袋退赔多收的2元钱差价，同时在场的还有一位女顾客，女顾客购买了一袋，当事人要求把钱（3袋差价6元）退赔给女顾客，该员工以为他们是一家人，便通过微信扫码给了女顾客。

小市哥

二、检查情况
1．经查，该商品名称为“金泰鑫高筋刀削面”，商品条码：6951031300772。商品促销销售情况：促销时间段2月7日至2月20日，促销价9.90元/袋，共计销售6袋，销售单价均为9.90元；2月21日该商品进行了调价，促销时间段为2月21日至2月26日，促销价为11.90元/袋，2月21日至2月26日上午10点共计销售9袋，销售单价均为11.9元。其他商品明码标价方式整齐、统一，明码标价情况良好。

小市哥

2.按照《国家发展改革委关于＜禁止价格欺诈行为的规定＞有关条款解释的通知》（发改价监〔2015〕1382号）文件，对于“价格欺诈”解释意见第九条：经营者标示价格与结算价格不一致，有下列情形之一的，不属于《规定》第六条第（二）项“对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的;”的情形：（二）经营商品种类、数量较多，采用消费者自选方式，统一收银的超市、商场，个别商品的标示价格与结算价格不一致，但是能够及时更正，建立了明确的错收价款退赔制度并能够有效实施的。