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眉山天牛坤达汽车销售有限公司违约不交车
2022年2月26日在经销商眉山天牛坤达汽车销售有限公司处交2000元定金购买坚强牛牛,经销商说在厂家不给车,无法交付车辆。打了厂家400电话说在生产,4S店虚假欺骗客人说不生产了,投诉后明确回复5月底30号不到就是31号会到车,结果到了时间提车又说没有车。毫无契约精神, 要求尽快交付坚强牛订单,对消费者一个满意的答复。谢谢!
眉山市东坡区商务博览局回复 网友:
您好!留言已收悉,现将有关情况回复如下:
经核实,您订购车型:EX3 功夫牛牛,于 2022 年 2 月26日在天牛公司签订购车合同。在您等待提车期间,天牛公司多次从系统订车,无法通过订车流程,咨询厂家人员后得知该系列的车型产品在生产,但由于国补政策的变动和芯片短缺的原因,配置有变化,价格也有上调。您于 2022 年 3 月 26 日,投诉至吉利厂家要求交付车辆,因为疫情原因导致吉利厂家产能有限,吉利厂家未发运新车,天牛公司先后寻找厂家区域经理、大区经理等多位厂家人员协调车辆资源未果。2022 年 5 月天牛公司因经营发展需要,申请退网,不再销售该品牌,但考虑您为天牛公司客户,仍然积极协调资源交付,但被告知由于国补政策的变动和芯片短缺的原因,配置有变化,价格也有上调,您不认可,要求以原价提车,天牛公司无法满足您的需求,因退网申请已通过,无法从厂家系统订购该车型。
经我局工作人员核实相关情况,因天牛公司确实无法交付车辆,根据相关规定,要求天牛公司退还您2倍定金,天牛公司表示同意,但您不同意退还2倍定金的处理意见,坚持提车,双方未能达成一致意见。工作人员建议您通过司法途径维护自身权益,您表示同意。
2022年7月28日,眉山市东坡区商务博览局工作人员已与您电话联系,详细告知了相关情况。如您还有疑问,请向眉山市东坡区商务博览局(028-38111541)咨询。
谢谢您的留言。
来源:人民网-领导留言板 |
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