党史学习教育｜中国建设银行印发《“我为群众办实事”实践活动工作方案》

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      近日，建设银行党委根据中央党史学习教育领导小组《“我为群众办实事”实践活动工作方案》要求，结合实际制定印发了《“我为群众办实事”实践活动工作方案》，公布了中国建设银行党委“为群众办实事”50条项目清单，接受群众监督。
      《方案》包括四个部分，分别是主要目标、重点任务、方法举措、组织领导。《方案》提出，发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，结合行业特点和建行实际，立足本职岗位为人民服务，从解决群众的烦心事、操心事入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力纾解社会痛点难点，不断深化“三个能力”建设，切实服务实体经济发展和社会民生改善，增强人民群众的安全感获得感幸福感，激励全行员工以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程。
      针对“我为群众办实事”实践活动的重点任务，《方案》在全行党史学习教育工作方案明确的“四个维度”基础上作了进一步细化，聚焦为七个重点任务，分别为服务实体经济高质量发展、纵深推进“三大战略”、全面推进绿色转型、助力全面推进乡村振兴、提升客户服务水平、帮助解决员工实际困难、开展公益和志愿活动。项目清单同时也是任务清单、责任清单，条条具体，直击难点。其中，服务实体经济高质量发展方面2条，包含对接国家区域战略，加大重点区域信贷投放力度，实施差别化支持措施，加大重点领域信贷支持；纵深推进“三大战略”方面11条，主要从实施住房租赁战略、普惠金融战略、科技赋能智慧政务等方面列出问题清单；全面推进绿色转型方面5条，从信贷投放、平台建设、绿色金融产品、节能设施建设、宣传等方面提出落实举措；助力全面推进乡村振兴方面8条，包括加强“裕农通”线下服务点与线上综合金融服务平台建设，持续助力安康，推进“54321”乡村振兴示范工程等；解决客户关心的问题方面5条，主要从加强客户投诉管理，加强金融知识教育宣传，关心关爱特殊消费者群体三个角度提出办实事举措；解决员工关心的问题列出关心关爱举措16条，包括运用科技手段为基层赋能减负、做好员工普惠关爱、开展基层网点员工关爱工程，以及对青年员工、境外员工等群体的关爱举措；服务社会和志愿服务方面3条，包括实施长期公益项目、深化“劳动者港湾”便民服务、深化志愿服务活动。
      《方案》指出，各级党委要深入了解群众需求，把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步；要集中解决突出问题，研究提出和实施“我为群众办实事”重点项目；要善于运用科技力量，提升服务的数字化、智能化水平，为一线员工赋能减负，为社会、企业和大众赋能。
      《方案》强调，在开展实践活动过程中，各级党委要落实工作责任，切实加强组织领导，发挥对辖内单位的指导作用，坚持学做互促，贯穿始终，对建立和完善长效工作机制提出意见，做出安排，推动为群众办实事常态化。要注重分类分层次实施，重点在提供高质量金融服务、保障员工权益、履行社会责任上办实事求实效，结合日常经营管理切实为基层一线赋能减负，不断提高员工满意度。要加强宣传引导，发挥先进典型示范作用，及时总结推广实践中形成的鲜活经验，以点带面推动解民忧破难题，形成各级党组织聚焦聚力、广大党员积极行动、员工踊跃参与的良好局面。要务求取得实效，力戒形式主义、官僚主义，注重为基层减负，防止不切实际下指标定时限提要求，防止华而不实的盆景式项目，防止把为群众办实事泛化为常规工作堆砌，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。